1. Phạm vi vận chuyển
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc. Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ mà quý khách đã cung cấp trong quá trình đặt hàng.
2. Thời gian xử lý đơn hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý và đóng gói trong vòng 1-2 ngày làm việc. Đối với các đơn hàng thêu cá nhân hóa, thời gian chuẩn bị có thể kéo dài 7 ngày làm việc.
3. Thời gian vận chuyển
- Khu vực nội thành Hồ Chí Minh: 2-4 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: 5-7 ngày làm việc.
Đối với các đơn hàng cần vận chuyển gấp, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để sắp xếp dịch vụ vận chuyển nhanh.
4. Phí vận chuyển
Chúng tôi áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng.
5. Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng được gửi đi, quý khách sẽ nhận được mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn. Quý khách có thể sử dụng mã này để theo dõi trạng thái đơn hàng trên trang web của đơn vị vận chuyển.
6. Chính sách giao hàng không thành công
Nếu đơn hàng không được giao thành công do thông tin không chính xác hoặc không có người nhận, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp giao hàng lại. Nếu không thể liên hệ, đơn hàng sẽ được giữ tại kho trong vòng 7 ngày trước khi bị hủy.
7. Liên hệ hỗ trợ
Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email: support@dopapractice.com.
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn để sản phẩm đến tay quý khách trong thời gian sớm nhất.